Informacja dot. przetwarzania danych

w Gabinecie psychologicznym Syneuro – psychologia zmiany

Wypełniając obowiązek informacyjny wynikający z art. 12. i 13. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), Administrator danych osobowych niniejszym informuje:

1. Administratorem danych osobowych jest Mental Care Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: Bohaterów Wietnamu 3/62, 31-477 Kraków, NIP: 9452264647, REGON: 523684189 zwana dalej także jako „Administrator” lub „Gabinet”.

2. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Z Administratorem można skontaktować się listownie:  Mental Care Sp. z o.o., ul.Bohaterów Wietnamu 3/62,
   31-477 Kraków lub mailowo na adres email: kontakt@syneuro.pl

3. Cele i czynności przetwarzania danych osobowych:

• podejmowanie czynności zmierzających do zawarcia umowy, a następnie realizacji usługi przez Gabinet – podanie danych pacjenta (imię i nazwisko, adres, kontaktowy nr tel. i adres email mogący zawierać dane osobowe, PESEL) jest dobrowolne, ale niezbędne w celu zawarcia umowy na świadczenie usług przez Gabinet: rejestracji wizyty, potwierdzenia terminu wizyty, przekazania linka do płatności za wizytę, przekazania informacji nt. wizyty/sesji zdalnej (online). Dane przekazane Administratorowi wykorzystywane są jedynie w celu realizacji zawartej przez Gabinet umowy na świadczenie usług będącej w ofercie Gabinetu, zaś podstawą prawną ich przetwarzania jest z art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (zwane dalej „Rozporządzeniem RODO”). Dane będą przetwarzane przez Administratora przez okres niezbędny do wykonania Umowy sprzedaży, jednak Administrator nadal będzie przechowywał dane Użytkownika w celu obrony przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z realizacją umowy na świadczenie usług, rozpatrzenia reklamacji, dla celów rozliczeń podatkowych, jednak nie dłużej niż 5 lata od pozyskania danych, co stanowi uzasadniony interes Administratora, o którym mowa w art.
  6 ust. 1. lit. f) Rozporządzenia RODO;

• pomoc w doborze specjalisty psychologa lub psychoterapeuty – podanie danych pacjenta (imię i nazwisko, adres, kontaktowy nr tel. i adres email mogący zawierać dane osobowe, PESEL, dane dotyczące zdrowia pacjenta) jest dobrowolne, ale niezbędne w celu doboru osoby specjalisty psychologa lub psychoterapeuty. Dane przekazane Administratorowi wykorzystywane są jedynie w celu doboru osoby właściwego specjalisty, zaś podstawą prawną ich przetwarzania jest z art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia RODO;

• rozpatrywanie skargi, wniosków czy reklamacji – podanie danych pacjenta (imię i nazwisko, adres, kontaktowy nr tel. i adres email mogący zawierać dane osobowe, PESEL) jest dobrowolne, ale niezbędne w celu rozpatrzenia przez Gabinet złożonej skargi, wniosku czy reklamacji dotyczących usług świadczonych w Gabinecie. Dane przekazane Administratorowi wykorzystywane są jedynie w celu rozpatrzenia skargi, wniosku czy reklamacji, zaś podstawą prawną ich przetwarzania jest z art. 6 ust. 1 lit. b) i c) Rozporządzenia RODO. Dane będą przetwarzane przez Administratora przez okres niezbędny do rozpoznania skargi, wniosku czy reklamacji, jednak Administrator nadal będzie przechowywał dane Użytkownika w celu obrony przed ewentualnymi roszczeniami pacjenta, dla celów rozliczeń podatkowych, jednak nie dłużej niż 5 lata od pozyskania danych, co stanowi uzasadniony interes Administratora, o którym mowa w art. 6 ust. 1. lit. f) Rozporządzenia RODO.

4. Administrator informuje, że każda osoba której dane dotyczą ma, w każdym czasie, prawo przenoszenia danych, o którym mowa w art. 20 Rozporządzenia RODO, prawo dostępu do treści danych osobowych oraz możliwość ich poprawiania, sprostowania, wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych, a udzielona zgoda na przetwarzanie danych może być cofnięta w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Administrator może odmówić usunięcia danych osobowych, jeżeli istnieją przesłanki wynikające
   z przepisów prawa. Każda osoba której dane dotyczą ma także prawo do wniesienia skargi dot. przetwarzania danych osobowych do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu. Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

5. Zasady związane z realizacją wskazanych uprawnień osoby, której dane są przetwarzane zostały opisane szczegółowo w art. 15. – 21. Rozporządzenia RODO.

6. Administrator niniejszym informuje także, że nigdy nie przekazuje, nie sprzedaje, ani nie użycza zgromadzonych danych osobowych osobom trzecim innym niż wskazane w niniejszej dokumencie), chyba że za wyraźną zgodą lub na życzenie osoby, której dane dotyczą, albo na żądanie uprawnionych na podstawie prawa organów państwa w związku z toczącymi się postępowaniami (np. sądów, organów ścigania).

7. Administrator może przekazywać zgromadzone dane osobowe podmiotom, z którymi współpracuje takim jak: współpracujący z Gabinetem psychologowie, psychoterapeuci,
   a także firma świadcząca usługi księgowe dla Administratora.

8. Administrator przetwarza dane osobowe przekazywane mu dane w sposób zgodny z zakresem udzielonej przez osobę której dane dotyczą zgody oraz wymogami prawa, w tym przepisów Rozporządzenia RODO, w szczególności zabezpiecza dane osobowe przed udostępnieniem ich osobom nieupoważnionym, utratą, czy uszkodzeniem, gwarantując także poufność wszelkich przekazanych mu danych osobowych.

9. Administrator jest uprawniony do wprowadzania zmian do niniejszej informacji z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zasad funkcjonowania Gabinetu). zmiana zasad funkcjonowania Gabinetu). Odpowiednia informacja o zmianach zostanie umieszczona na stronie Gabinetu, jak w samym Gabinecie z co najmniej 14 dniowym wyprzedzeniem.

10. W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag oraz wniosków, czy sugestii dotyczących niniejszej informacji można skontaktować się z Administratorem mailowo na adres: kontakt@syneuro.pl lub telefonicznie: +48 500 775 037, codziennie w Dni robocze od poniedziałku do piątku
    w godzinach: 09.00 – 20.00 (opłata za połączenie wg taryfy operatora, z którego usług korzysta osoba kontaktująca się z Gabinetem).

Kraków, dnia 06.10.2025 roku